Términos y Condiciones

Compromiso de Confidencialidad

1. Introducción

Bienvenido a El Arte de Recordar(se). Al navegar por este sitio web y contratar mis servicios, iniciamos una relación basada en el respeto, la claridad y la confianza mutua. Los siguientes términos detallan nuestro compromiso ético y las condiciones que rigen nuestra colaboración profesional.

2. Confidencialidad y Secreto Profesional

La seguridad de tu información es mi prioridad absoluta. Como Gestora y Coach, me comprometo a:

• Reserva Total: Toda la información personal o estratégica compartida en sesiones de coaching, consultorías o talleres será tratada con estricta confidencialidad y no será revelada a terceros sin tu consentimiento expreso.

• Uso Exclusivo: Los datos operativos o internos de tu negocio facilitados para la Consultoría Operativa se utilizarán únicamente para la ejecución del servicio contratado.

3. Política de Reservas y Cancelaciones

Para garantizar la viabilidad de los servicios y el respeto al tiempo de todos, se aplican las siguientes condiciones:

A. Taller de Liderazgo (Junio 2026):

• Cancelación con más de 20 días de antelación: Devolución del 100% del importe abonado.

• Cancelación entre 10 y 20 días de antelación: Devolución del 50% del importe abonado.

• Cancelación con menos de 10 días de antelación: No se realizarán devoluciones, aunque la plaza podrá ser cedida a otra persona previa comunicación.

B. Sesiones de Coaching Individual:

• Las citas deben ser canceladas o reprogramadas con un mínimo de 24 horas de antelación.

• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de margen, no se realizará la devolución del importe y la sesión se dará por consumida.

4. Comunicación y Canal Oficial

• El canal de atención preferente es el número fijo configurado como WhatsApp Business: +34 919353433

• Este número está destinado únicamente a mensajes de texto y audio. No se atienden llamadas de voz convencionales para garantizar una gestión de tiempo consciente y una mejor atención al cliente.

• El horario de respuesta habitual es de Lunes a Viernes de 9h a 21h].

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes y audios), así como los materiales entregados en los talleres y sesiones, son propiedad intelectual de Elisa Robledano / El Arte de Recordar(se). Queda prohibida su reproducción o distribución sin permiso previo.

6. Protección de Datos (RGPD)

Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para la gestión de tus citas y la comunicación de servicios relacionados con tu interés. En ningún caso serán cedidos o vendidos a terceros.

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